Falk Travel iş modelini yeniden kuruyor ve tek tek birleştirilebilen seyahat hizmetlerini daha güçlü biçimde merkeze alıyor. Seyahat acenteleri bundan böyle belirgin biçimde daha geniş bir yelpazeden tekil hizmetler seçip müşterilerinin isteklerine göre birleştirebilecek. Aynı zamanda otellerde temel komisyon yükseliyor; ikinci marka Spica Travel ise daha çok flash satışlara ve seçili paket turlara yönlendiriliyor.

Yeniden konumlanmanın arkasında, mağaza satışında daha esnek ürünlere yönelik artan talep bulunuyor. Falk Travel acentelere danışmanlık, paket oluşturma ve fiyatlandırmada daha fazla hareket alanı vermek ve böylece havayollarının doğrudan satışı ile büyük çevrim içi platformlar karşısında güçlenmelerini sağlamak istiyor.

Falk Travel yapı taşlarına ağırlık veriyor

Seyahat hizmetlerini ağırlıkla hazır paketlenmiş uçaklı turlar olarak sunmak yerine Falk Travel, otelleri ve tatil bölgesindeki ulaşım hizmetlerini bundan böyle daha çok tek tek sunuyor. Acenteler bunlardan kişiye özel düzenlemeler oluşturabiliyor.

Falk Travel AG'nin kurucusu ve ortağı Dietmar Gunz, "Seyahat satışı değişiyor. Onunla birlikte modern bir tur operatöründen beklentiler de. Acenteler cazip ürünler istiyor, ama aynı zamanda bir seyahati oluşturma, pazarlama ve fiyatlandırmada daha fazla hareket alanı istiyor" diyor.

Portföy bundan böyle dünya genelinde otelleri ve transfer hizmetlerini kapsıyor. Transferler başlangıçta Falk Travel üzerinden telefonla rezerve edilebiliyor. Acente ortakları için ayrı bir B2B çözümü hazırlanıyor. Destinasyonlardaki sunumun DMC ortaklarıyla birlikte sürekli genişletilmesi planlanıyor.

Gunz, "Falk Travel böylece ilgili müşteriye uygun teklifi oluşturmak için daha fazla seçenek ve özgürlük sunuyor" diyor.

Otel komisyonu en az yüzde 11,5'e çıkıyor

Genişleyen sunumla birlikte Falk Travel ödeme modelini de değiştiriyor. 2026/27 turizm yılında otel hizmetlerinde temel komisyon en az yüzde 11,5'e yükseliyor. Paket turlarda giriş komisyonu yüzde onda kalıyor.

Komisyon basamakları sayesinde acenteler yüzde iki daha kazanabiliyor. Falkensteiner Group otelleri için yüzde iki ek komisyon ödenmeyi sürdürüyor. Aynı zamanda yeni bireysel ürünlerde ön ödeme yüzde 20'den yüzde ona düşüyor.

Falk Travel Genel Müdürü Carmen Windlin, "Yeni sunumumuz ortaklarımız için hem daha fazla çeşitlilik hem de daha yüksek kazanç imkânı anlamına geliyor" diyor. Acentelerin genişleyen yelpazeden müşterilerine uyan hizmetleri daha hedefli seçebileceğini belirtiyor.

Spica Travel flash satışlara odaklanıyor

Falk Travel kişiye özel oluşturulan seyahatlerden sorumlu olurken, Spica Travel daha net sınırlanmış bir profil kazanıyor. İkinci marka bundan böyle cazip fiyatlar ve kısa vadeli pazarlama imkânlarıyla öne çıkması hedeflenen seçili paket tekliflerin flash satışlarına odaklanıyor.

Buna özel olarak hazırlanmış turlar ekleniyor. Şu anki sunum Yunanistan, İspanya, Özbekistan ve Birleşik Arap Emirlikleri'ne seyahatleri kapsıyor.

Windlin, "Acentelerin cazip özel ürünlere ve kısa vadede pazarlanabilir tekliflere erişmek istediğini biliyoruz" diyor. "Spica Travel ile ortaklarımız için ek satış fırsatları yaratıyor ve özel teklifleri aynı zamanda çok daha hedefli biçimde pazara sunabiliyoruz."

Spica tekliflerinin bir bölümünün yalnızca seçili satış kanallarında bulunması ve böylece tüm büyük rezervasyon platformlarında aynı biçimde görünmemesi planlanıyor.

Farklı görevleri olan iki marka

Yeniden konumlanmayla Falk Travel net bir iş bölümü izliyor. Ana marka seçenek zenginliğini, esnek yapı taşlarını ve destinasyonda kişiye özel oluşturulan hizmetleri temsil ediyor. Spica Travel ise flash satışlara, özel paket tekliflere ve seçili turlara odaklanıyor.

Yeni ürünlerin ve hizmetlerin mevcut satış sistemlerine kademeli olarak entegre edilmesi planlanıyor.

Görsel: © Yapay zekâ ile üretilmiş illüstrasyon