Tatile çıkmak, birçok kişi için günlük kaygıları geride bırakma anlamına geliyor. Ancak bu zihinsel rahatlama isteği, bazı riskleri de beraberinde getiriyor. Booking.com'un Almanya'da 1.000 yetişkinle yaptığı araştırma, katılımcıların yüzde 38'inin seyahat planlarken veya tatildeyken olası dolandırıcılık girişimlerini daha az düşündüğünü ortaya koydu. 18-34 yaş grubunda bu oran yüzde 42'ye çıkıyor.

Araştırmaya göre, katılımcıların yüzde 12'si daha önce seyahatle bağlantılı bir dolandırıcılık mağduru olduğunu düşünüyor. Seyahat dışındaki dolandırıcılık vakalarında bu oran yüzde 28 olarak kaydedildi. Tatilde dolandırılanların ortalama maddi kaybı 243 euro oldu.

Sahte hediyelik eşyalardan taksi dolandırıcılığına

Dolandırıcılık riski sadece internet üzerinden rezervasyon yaparken ortaya çıkmıyor. Katılımcıların yüzde 17'si sahte ürün veya hediyelik eşyalarla, yüzde 12'si yanıltıcı taksi teklifleriyle karşılaştığını belirtti. Sahte turistik mekan biletlerinin oranı yüzde dokuz, sahte müşteri hizmetleri bağlantılarının oranı ise yüzde sekiz olarak kaydedildi.

Booking.com DACH Bölge Müdürü Norman Ladig, seyahat dolandırıcılığının sadece rezervasyon aşamasıyla sınırlı olmadığını vurguladı. Ladig, "Seyahat alanındaki dolandırıcılık yöntemleri tatil rezervasyonuyla başlayıp bitmiyor. Seyahatin planlanmasından destinasyona varışa ve oradaki olanakların keşfedilmesine kadar yolculuğun her aşamasında dolandırıcıların tatilcileri hedef alabileceği fırsatlar bulunuyor" ifadelerini kullandı.

Genç yolcular internette daha fazla risk alıyor

Araştırmanın dikkat çekici sonuçlarından biri, gençlerin internet üzerindeki davranışları oldu. 18-34 yaş grubundakilerin yüzde 20'si bir internet sitesinin adresini kontrol etmediğini, yüzde 17'si ise rezervasyon için sosyal medyada karşılaştığı bir bağlantıyı takip ettiğini belirtti.

Tüm yaş grupları dikkate alındığında, katılımcıların yüzde 16'sı gerçek olamayacak kadar ucuz görünen bir tatil teklifine daha önce tıkladığını ifade etti. Buna karşın, yüzde 28'lik bir kesim, internet üzerinden tatil rezervasyonu yapmayı diğer çevrimiçi faaliyetlerden daha az riskli bulduğunu kaydetti.

Almanların yüzde 46'sı sahte ürünlerden, yüzde 39'u internet alışverişi dolandırıcılığından, yüzde 38'i sahte SMS veya kısa mesajlardan endişe duyuyor. Flört dolandırıcılığında oran yüzde 36, internet bankacılığı dolandırıcılığında ise yüzde 27 olarak belirtildi.

Kendine güvenmek dolandırılmayı önlemiyor

Genç yolcuların yanıtları dikkat çekici bir çelişkiyi ortaya koydu. 18-34 yaş grubunun yüzde 35'i bir dolandırıcılık girişimini fark edebileceğine inanıyor. Bu oran, 35-54 yaş grubunda yüzde 28'e, 55 yaş ve üzerindekilerde ise yüzde 16'ya geriledi.

Buna rağmen, seyahatle bağlantılı dolandırıcılığa en sık maruz kalan grup yine gençler oldu. 18-34 yaşındakilerin yüzde 23'ü daha önce böyle bir olay yaşadığını belirtirken, 35-54 yaş grubunda oran yüzde 13 olarak kaydedildi.

Kadınlar ve erkekler arasında da belirgin farklılıklar görüldü. Erkeklerin yüzde 30'u bir dolandırıcılık girişimini fark edebileceğini düşünürken, kadınlarda bu oran yüzde 18 oldu. Erkeklerin yüzde 26'sı kendisinin dolandırıcılık kurbanı olmayacağına inanıyor; kadınlarda aynı görüşü paylaşanların oranı yüzde 15 olarak belirlendi. Buna karşılık, erkeklerin yüzde 16'sı daha önce seyahatle bağlantılı bir dolandırıcılığın kurbanı olduğunu belirtirken, kadınlarda bu oran yüzde dokuz olarak kaydedildi.

Dolandırıcılık yöntemleri giderek daha karmaşık hale geliyor

Katılımcıların yarısından fazlası, seyahat öncesinde risklere karşı hazırlık yaptığını ifade etti. Yüzde 55'i yola çıkmadan önce olası dolandırıcılık yöntemleri hakkında bilgi edindiğini belirtti. Ancak genel olarak, her dört kişiden yalnızca biri bir dolandırıcılık girişimini fark edebileceğine inanıyor.

Katılımcıların yüzde 81'i, dolandırıcılık yöntemlerinin giderek daha gelişmiş ve karmaşık hale geldiği görüşünü paylaştı.

Ladig, "Dolandırıcılık yöntemleri giderek daha gelişmiş hale geldiğinden, yolcuların örneğin ödeme yapmadan önce bir an durup kiminle iletişim kurduklarını tekrar dikkatle kontrol etmeleri ve mümkün olduğunca güvenilir platformlar ile hizmet sağlayıcıları tercih etmeleri her zamankinden daha önemli" açıklamasını yaptı.

Bağlantıları ve ödeme taleplerini dikkatle kontrol etmek gerekiyor

Booking.com, olağan dışı derecede ucuz teklifler karşısında temkinli olunmasını öneriyor. Fiyatların ve kullanıcı değerlendirmelerinin karşılaştırılması gerektiğini belirtiyor. Turistik mekanların giriş biletlerinin mümkün olduğunca doğrudan ilgili kuruluşun resmi kanallarından veya yetkili satıcılardan alınması, ödeme öncesinde internet adresinin dikkatle kontrol edilmesi tavsiye ediliyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi gerektiğinde, şirketin resmi internet sitesi veya uygulamasının kullanılması da öneriler arasında yer alıyor. Beklenmedik bağlantılar, halka açık alanlardaki QR kodları ve özellikle aciliyet hissi yaratan veya kullanıcıyı başka bir mesajlaşma uygulamasına yönlendiren ödeme talepleri karşısında dikkatli olunması gerektiği vurgulanıyor.

Araştırma, pazar araştırma şirketi Opinium tarafından 4-12 Ağustos 2026 tarihleri arasında Almanya'da 18 yaş ve üzerindeki 1.000 kişiyle internet üzerinden gerçekleştirildi. Sonuçlar, Almanya'nın yetişkin nüfusunu temsilen ağırlıklandırıldı. Görsel: © Yapay zeka ile oluşturulmuş resim