Brand USA hat seinen digitalen Unternehmensauftritt grundlegend überarbeitet. Die Destinationsmarketing-Organisation der Vereinigten Staaten will Reisebranche, Medien, Regierungsvertretern und weiteren Partnern damit einen schnelleren Zugang zu Informationen und Arbeitsmaterialien ermöglichen. Die bislang über verschiedene Bereiche und Systeme verteilten Inhalte werden stärker gebündelt und nach den Bedürfnissen unterschiedlicher Nutzergruppen strukturiert.

Die Unternehmensplattform dient seit mehr als einem Jahrzehnt als zentrale Informationsquelle für die Arbeit von Brand USA. Mit dem Relaunch sind unter anderem Daten zu den wirtschaftlichen Auswirkungen des internationalen Tourismus, Informationen über Partnerprogramme, Ressourcen für die Reiseindustrie und Presseinformationen öffentlich und ohne Anmeldung zugänglich.

Informationen sollen schneller auffindbar sein

Ein Schwerpunkt der Neugestaltung liegt auf der Suche. Eine personalisierte Suchfunktion soll Besucher abhängig von ihrem Informationsbedarf zu relevanten Programmen und Ressourcen führen.

„Unsere Partner verlassen sich darauf, dass wir ihnen schnelle und zuverlässige Antworten liefern – sei es bei der Suche nach dem passenden Aktions-Programm, beim Zugriff auf die richtigen Ressourcen oder bei der Kontaktaufnahme mit unserem Team. Dank der neuen Seiten können sie leichter finden, was sie benötigen, und mit Brand USA in Kontakt treten“, sagt Fred Dixon, Präsident und CEO von Brand USA.

Auch über die unmittelbare Zusammenarbeit mit der Reisebranche hinaus soll die Plattform Informationen leichter zugänglich machen. „Gleichzeitig erhalten Medien, Gesetzgeber und andere Interessensgruppen leichteren Zugang zu Informationen und Erkenntnissen, die den Wert des internationalen Tourismus für die US-Wirtschaft und Gemeinden im ganzen Land verdeutlichen“, so Dixon.

Wirtschaftsdaten für die einzelnen Bundesstaaten

Neu strukturiert wurde insbesondere der Bereich mit Daten zu den wirtschaftlichen Auswirkungen des Tourismus. Kennzahlen und Faktenblätter zu einzelnen US-Bundesstaaten werden an einer Stelle zusammengeführt und so aufbereitet, dass Destinationen die Informationen beispielsweise an Regierungsstellen, Gremien und Kongressdelegationen weitergeben können.

Auch der Pressebereich wurde überarbeitet. Journalisten erhalten Zugriff auf ein filterbares Archiv mit Pressemitteilungen und Nachrichten. Passende Medienmaterialien lassen sich unmittelbar bei den jeweiligen Inhalten abrufen.

Partnerprogramme und Termine gebündelt

Für touristische Partner bietet die Plattform eine filterbare Übersicht der Programme von Brand USA. Ein Einstiegsleitfaden erläutert die Arbeit der Organisation, ihre Zusammenarbeit mit Partnern und die Möglichkeiten zur Beteiligung.

Roadshows, Sales Missions, USA-Pavillons, Webinare und Vorstandssitzungen werden zudem in einem gemeinsamen Kalender zusammengeführt. Die Termine lassen sich nach Veranstaltungsart, Markt und Datum filtern.

Eigener Bereich für KI-Schulungen

Mit dem Relaunch erhält auch künstliche Intelligenz einen eigenen Schwerpunkt. Brand USA bündelt KI-Webinare, Aufzeichnungen früherer Veranstaltungen, Fachartikel und Schulungsmaterialien. Damit sollen Partner praktische Kenntnisse für den Einsatz der Technologie in der Reisebranche aufbauen und vertiefen können.

Parallel zum öffentlichen Unternehmensauftritt hat Brand USA sein „Partner Success Portal“ erneuert. Dort werden Programmressourcen, Forschungsergebnisse und Account-Werkzeuge für Partnerorganisationen zusammengeführt. Informationen, die zuvor auf mehrere Systeme verteilt waren, sollen damit an einer zentralen Stelle verfügbar sein.

Bildnachweis: © KI-generierte Illustration mit Material von Brand USA