Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines ve Brussels Airlines daha sıkı iş birliğiyle yoluna devam ediyor.
2026’dan itibaren grup içinde merkezi fonksiyonlar yeniden düzenlenecek – yolcu deneyimi ise her bir havayolunun sorumluluğunda kalacak.
Daha güçlü bir yapı için yeni adımlar
Lufthansa Group, organizasyonunu ve işleyişini yeniden yapılandırıyor. Sadece kurumsal yapı değil, süreçler, finansal çerçeve ve grup genelinde iş birliği de daha sıkı bir şekilde entegre edilecek. Amaç, hub havayollarının pazar konumunu güçlendirmek ve değişen koşullara daha hızlı yanıt verebilmek.
Müşteri deneyiminde bağımsızlık korunuyor
Önemli bir ayrım net: Uçak içi ürün, ikram, kendi ülkelerindeki lounge hizmetleri ve yolcuya sunulan servisler konusunda karar yetkisi her bir havayolunda kalmaya devam edecek. Ayrıca uçuş operasyonlarının yönetimi de yine her şirketin sorumluluğunda olacak.
Arka planda daha fazla sinerji
Yolcuların doğrudan görmediği alanlarda ise entegrasyon artacak. Örneğin, sadakat programı Miles & More veya grup genelinde geliştirilen ancak her markaya uyarlanan Lufthansa uygulaması. 2026’dan itibaren kısa ve orta mesafe ağ yönetimi de merkezden koordine edilecek. Uzun mesafede bu model on yılı aşkın süredir başarıyla uygulanıyor.
Group Function Boards ile yönetişim
Bundan böyle dört Group Function Board (Hub Steering, Technology, HR, Finance) grup içi koordinasyonu üstlenecek. Havayolları ve grup fonksiyonlarının temsilcileri, ilgili yönetim kurulu üyesinin başkanlığında konuları tartışıp karar alacak. Her board’da ayrıca mali şeffaflığı sağlamak için bir “Functional Financial Controller” bulunacak.
Dijitalleşme odakta
Teknolojik ilerleme, grubun öncelikleri arasında. CTO Grazia Vittadini liderliğinde, IT fonksiyonları ile “Digital Hangar” ve “Innovation & Tech Factory” birimleri yeni bir merkezi yapıda toplanıyor. Böylece operasyonlardan müşteri deneyimine, ticari süreçlerden kurumsal yapılara kadar güçlü bir dijital yetkinlik ağı oluşturulacak.
2026’da uygulamaya geçiyor
Yeni yapılanma 1 Ocak 2026 itibarıyla hayata geçirilecek. Lufthansa Group böylece, marka çeşitliliğini ve bağımsızlığını korurken aynı zamanda küresel ölçekte verimlilik, hız ve rekabet gücünü artırmayı hedefliyor.
Resim: © Lufthansa Group
Yorumlar
…Yorumlar yükleniyor…