Emirates, erişilebilir seyahat yaklaşımı kapsamında geliştirdiği Travel Rehearsal programını İstanbul Havalimanı’nda (İGA) hayata geçirdi. Uygulama, otizmli çocukların ve ailelerinin gerçek bir uçuş öncesinde havalimanı ve seyahat sürecinin tüm aşamalarını kontrollü ve destekleyici bir ortamda deneyimlemelerine olanak tanıyor.
Program, Emirates’in “Herkes için Erişilebilir Seyahat” stratejisinin bir parçası olarak yürütülüyor ve havayolunun küresel ağındaki 17 havalimanında kademeli olarak uygulanıyor. Amaç, otizm spektrumundaki bireyler için hava yolculuğunu daha öngörülebilir ve yönetilebilir hâle getirmek.
İstanbul’daki etkinlikte katılımcılar, yolculuk deneyiminin tüm aşamalarından geçirildi. Havalimanına varış, check-in işlemleri, pasaport kontrolü, lounge erişimi ve uçak ziyareti programın temel adımları arasında yer aldı.
Bu prova formatı, ailelerin seyahat sırasında karşılaşılabilecek stres unsurlarını önceden tanımasına yardımcı olurken, çocukların ortama alışmasını ve kaygı seviyelerinin azaltılmasını hedefliyor.
Emirates Türkiye, Romanya ve Bulgaristan Ülke Müdürü Mehmet Gürkaynak, programın İstanbul’a taşınmasının önemine dikkat çekti. “Geçtiğimiz yıl Emirates, dünyanın ilk Otizm Sertifikalı Havayolu oldu. Bu adım, havayolunun erişilebilir seyahate yönelik uzun vadeli kararlılığını ortaya koyuyor. Emirates Otizm Merkezi ve İGA’daki iş ortaklarımız sayesinde bu programı İstanbul’a getirmekten memnuniyet duyuyoruz,” dedi.
Gürkaynak, kapsayıcı seyahat uygulamalarında iş birliğinin kritik rolüne de vurgu yaptı. “Bu gelişme, benzer vizyona sahip paydaşlarla birlikte çalışmanın önemini gösteriyor.”
Emirates’in erişilebilirlik politikası, kapsamlı personel eğitimine dayanıyor. Havayolu, 30 bini aşkın kabin ekibi ve yer hizmetleri çalışanının özel otizm farkındalık eğitimlerini tamamlamasının ardından dünyanın ilk Otizm Sertifikalı Havayolu unvanını aldı.
Eğitim programları, otizm spektrumunun anlaşılması, seyahat sırasında karşılaşılan tipik zorlukların tanınması ve bireyselleştirilmiş destek yaklaşımlarının geliştirilmesine odaklanıyor. Böylece ön saflarda görev yapan ekiplerin farklı ihtiyaçlara daha etkin yanıt vermesi amaçlanıyor.
Travel Rehearsal programı bugüne kadar Dubai, Barcelona, Brüksel, Budapeşte, Christchurch, Durban, İstanbul, Luanda, Madrid, Nice, Oslo, Paris ve Venedik dâhil birçok havalimanında uygulandı. Emirates, programa yeni destinasyonların düzenli olarak eklendiğini belirtiyor.
Program, havayolu sektöründe erişilebilirlik ve kapsayıcılık konularının giderek daha fazla önem kazandığı bir dönemde dikkat çeken uygulamalar arasında yer alıyor.Resim: © Emirates Airlines
Ayrıntılı bilgi: www.emirates.com.
Yorumlar
…Yorumlar yükleniyor…