Yapay zekâ, seyahat planlamasının önemli bir parçası haline geliyor. Tatil fikrinden konaklama arayışına, yerel önerilerden rota planlamasına kadar birçok aşamada dijital asistanlar kullanılıyor. Alman tatilcilerin yüzde 65’i yapay zekâdan destinasyon önerisi almış veya gelecekte kullanabileceğini belirtiyor.

Bu sonuçlar, dijital sektör birliği Bitkom'un temsili araştırmasına dayanıyor. Çalışmaya 16 yaş ve üzeri 1.004 kişi katıldı; bunlardan 930'u tatil seyahati yapanlardan oluştu. Araştırma, yapay zekânın farklı kaynaklardan gelen bilgileri bir araya getirme, karşılaştırma ve kişisel tercihlere göre uyarlama alanlarında ilgi gördüğünü gösteriyor.

Her Dört Tatilciden Biri Destinasyon İçin Yapay Zekâ Kullandı

Araştırmaya katılan tatilcilerin yüzde 24'ü seyahat noktası seçerken yapay zekâdan öneri aldığını belirtti. Yüzde 41'i ise gelecekte bunu kullanabileceğini ifade etti.

Konaklama önerilerinde de benzer bir tablo ortaya çıktı. Katılımcıların yüzde 19'u otel veya diğer konaklama seçenekleri için yapay zekâdan yararlandı. Yüzde 44'ü ise gelecekte bu tür önerileri kullanmaya açık olduğunu belirtti. Böylece konaklama alanında yapay zekâya açık olanların toplam oranı yüzde 63'e ulaştı.

Uçak ve tren bileti önerilerinde ilgi daha düşük seviyede kaldı. Yüzde 19 bu amaçla yapay zekâ kullanırken, yüzde 22'si gelecekte kullanabileceğini belirtti. Toplam oran yüzde 41'de kaldı.

Bitkom Yapay Zekâ Uzmanı Lucy Czachowski, "Bir tatil planlanırken çoğu zaman çok sayıda farklı kaynaktan bilgi toplamak gerekiyor. Yapay zekâ bu aramayı kolaylaştırabilir, uygun seçenekleri karşılaştırabilir ve önerileri kişisel ilgi alanlarına, bütçeye veya tatil türüne göre daha iyi uyarlayabilir" dedi.

Dijital Asistanlar Yolculuk Öncesinde de Devrede

Yapay zekâ, rezervasyon sonrası da gezginler için ilgi çekici olmaya devam ediyor. Katılımcıların dörtte biri yapay zekâ yardımıyla valiz listesi hazırladı veya yapabileceğini belirtti. Yüzde 6'sı bu imkânı daha önce kullanırken, yüzde 19'u gelecekte kullanmaya açık olduğunu ifade etti.

Seyahat edilecek yer hakkında güncel bilgi edinmeye yönelik ilgi daha yüksek. Seyahat uyarıları, aşı bilgileri veya kültürel özellikler gibi konularda katılımcıların yüzde 5'i yapay zekâyı daha önce kullandı. Yüzde 46'sı ise kullanabileceğini belirtti. Bu alandaki toplam potansiyel yüzde 51'e ulaştı.

Gezi ve Restoran Önerileri Öne Çıkıyor

Seyahat noktasına varıldığında yapay zekâ, kişisel öneri hizmeti işlevi görüyor. Katılımcıların yüzde 17'si gezi, turistik yer veya etkinlik önerileri için yapay zekâdan yararlandı. Yüzde 40'ı ise gelecekte bunu kullanabileceğini ifade etti. Toplamda yüzde 57'lik bir kesim bu tür önerilere açık.

Restoran tavsiyelerine de ciddi ilgi gösteriliyor. Yüzde 21'i daha önce yapay zekâdan restoran önerisi alırken, yüzde 32'si gelecekte bu imkândan yararlanabileceğini belirtti. Böylece restoran önerilerinde toplam oran yüzde 53'e ulaştı.

Alışveriş ve mağaza önerilerinde ilgi daha sınırlı kaldı. Katılımcıların yüzde 16'sı yapay zekâyı bu amaçla kullandı. Yüzde 21'i ise kullanmaya açık olduğunu belirtti.

Yarısından Fazlası Yapay Zekâ ile Rota Planlamasına Açık

Seyahat sırasında yön bulma ve rota oluşturma da dikkat çeken kullanım alanlarından biri. Katılımcıların yüzde 15'i otomobil, bisiklet veya yürüyüş rotalarını yapay zekâ yardımıyla planladı. Yüzde 41'i ise gelecekte kullanabileceğini ifade etti. Toplam oran yüzde 56'ya ulaştı.

Czachowski, "Özellikle ilk kez gidilen yerlerde yapay zekâ, o anki duruma uygun önerilere hızla ulaşmayı kolaylaştırabilir. Ancak rota, açılış saatleri veya güncel uyarılar söz konusu olduğunda bilgilerin güvenilir yerel kaynaklardan da kontrol edilmesi gerekir" diye ekledi.

Her Dört Kişiden Biri Tatil Fotoğraflarını Yapay Zekâ ile Düzenledi

Yapay zekâ, seyahat sırasında veya sonrasında hatıraların düzenlenmesinde de kullanılıyor. Tatil fotoğrafları bunun en belirgin örneği. Katılımcıların yüzde 25'i görüntülerini yapay zekâ yardımıyla düzenledi. Yüzde 26'sı ise bunu yapabileceğini belirtti. Böylece yaklaşık her iki tatilciden biri yapay zekâ destekli fotoğraf düzenlemeye açık.

Acil durumlarda ise yapay zekâya güven belirgin biçimde düşüyor. Pasaport kaybı veya hastane başvurusu gibi durumlarda yalnızca yüzde 4'ü daha önce yapay zekâdan yararlandı. Yüzde 15'i ise gelecekte kullanabileceğini ifade etti. Kritik durumlarda yapay zekâya açık olanların oranı yüzde 19'da kaldı.

Araştırma genel olarak net bir eğilime işaret ediyor: Yapay zekâ, ilham verme, seçenekleri karşılaştırma ve seyahati daha konforlu hale getirme konularında daha kolay kabul görüyor. Ancak bilginin güvenlik açısından kritik veya özellikle güvenilir olması gereken durumlarda kullanıcılar temkinli davranıyor. Görsel: © Yapay zeka ile oluşturulmuş resim